人民日?qǐng)?bào)專訪 多家媒體見(jiàn)證江水平模式
來(lái)源:《 人民日?qǐng)?bào) 》( 2015年06月15日 10 版)記者:本報(bào)記者 王偉健 喬棟
標(biāo)題:江水平裝修隊(duì)掙錢有新招:線上打廣告、網(wǎng)上談業(yè)務(wù).農(nóng)民工愛(ài)上“互聯(lián)網(wǎng)+”
《 人民日?qǐng)?bào) 》( 2015年06月15日 10 版)
“我們現(xiàn)在的工人都是用微信、支付寶轉(zhuǎn)賬給我,商量事情的時(shí)候就用QQ群、微信群,過(guò)年的時(shí)候還在群里發(fā)紅包!”江水平(網(wǎng)名)一邊看手機(jī),一邊興致勃勃地向記者說(shuō)。
江水平是南京一家農(nóng)民工裝修隊(duì)--“江水平裝修隊(duì)”的老板?!拔疫@個(gè)沒(méi)有辦公地點(diǎn)的小施工隊(duì),靠著互聯(lián)網(wǎng)年?duì)I業(yè)額有1000萬(wàn)元?!苯窖b修隊(duì)為此頗引人注目,而對(duì)于江水平來(lái)說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)為自己生活帶來(lái)的變化不止這么一點(diǎn)。
“裝”專家成了真專家,包工頭拿到風(fēng)投!
江水平很早就開(kāi)始利用互聯(lián)網(wǎng)。“2005年國(guó)慶,我開(kāi)始在網(wǎng)上發(fā)帖。沒(méi)錢買電腦,就去網(wǎng)吧寫廣告帖,拼命地到各個(gè)論壇去發(fā)。當(dāng)時(shí)就一個(gè)念頭:干吧,不干就完蛋了!”
在忐忑中等了13天,江水平終于等到了第一個(gè)客戶電話,“當(dāng)時(shí)拿起電話按下接聽(tīng)鍵,手和聲音都是顫抖的?!笔讍谓拥氖怯昊ㄅ_(tái)區(qū)龍翔雅苑附近一幢三層樓的躍層裝修,光是貼瓷磚就有200多平方米。
事后江水平問(wèn)這個(gè)客戶:“當(dāng)初選擇我們,就不怕我們有問(wèn)題嗎?”客戶的回答讓他又驚又喜:“你的先裝修后付款模式,能讓我有控制權(quán),做不好不給錢唄。我跑了十幾家裝修公司,他們都要求先預(yù)付60%,那么多錢交給他們了,也就等于把裝修的控制權(quán)交給他們了?!钡?006年春節(jié),江水平一共接了4單。
江水平告訴記者,最早在論壇發(fā)硬廣告,效果并不算很好,后來(lái)就去裝修論壇“裝”專家,并通過(guò)向業(yè)內(nèi)的專家請(qǐng)教慢慢變成了“真專家”。2006年他自己寫的《一個(gè)包工頭的裝修日記》揭露裝修黑幕,一發(fā)出去就火了。而人氣高達(dá)9萬(wàn)的帖子《風(fēng)雨同舟》講述了他的創(chuàng)業(yè)史和愛(ài)情史,為江水平帶來(lái)了至少100單生意。
現(xiàn)在,江水平裝修隊(duì)在南京擁有150多名工人,在全國(guó)有53個(gè)城市加盟,年?duì)I業(yè)額1000多萬(wàn),利潤(rùn)130萬(wàn)。2014年5月3日,江水平拿到了200萬(wàn)元的天使投資,成立了南京江水平信息科技有限公司。江水平自嘲是“國(guó)內(nèi)第一個(gè)拿到風(fēng)投的包工頭”。
租不起辦公室,竟成全了新的商業(yè)模式
“我都是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)宣傳?!苯礁嬖V記者,這樣一個(gè)很大的好處是省廣告費(fèi),“一張圖、一篇文章在網(wǎng)上能放一二十年,一搜索,非常方便就能找到。”2014年,江水平花費(fèi)的廣告費(fèi)一共才1萬(wàn)多塊錢。
“我們輕資產(chǎn)輕到了幾乎沒(méi)有資產(chǎn)的地步。”江水平說(shuō),“沒(méi)有辦公室,公司所有的員工都在自己家辦公??蛻舻焦さ乜纯垂と说墓ぷ鲬B(tài)度和手藝,再聊聊報(bào)價(jià),大家談得來(lái)就去肯德基、麥當(dāng)勞這些地方簽約?!?br style="box-sizing: border-box;"/>“開(kāi)始是因?yàn)楦F,沒(méi)有錢置辦公室、請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師,后來(lái)漸漸地發(fā)展成了這種輕資產(chǎn)模式?!苯秸f(shuō)。
除了公司輕資產(chǎn)的特點(diǎn),江水平還嘗試了一種新的收費(fèi)模式。“一般裝修公司訂合同的時(shí)候要先收取60%的預(yù)付款,我們采取的是‘分步結(jié)算,先裝修后付款’。”
“先裝修后付款,就把傳統(tǒng)家裝行業(yè)工人態(tài)度不好、手藝不好的問(wèn)題完全解決了?!苯礁嬖V記者,工人直接跟客戶拿錢,他們?yōu)榱隧樌玫藉X會(huì)把細(xì)節(jié)做得特別好。而且,這樣工人與老板的關(guān)系由雇傭關(guān)系變成了合作關(guān)系:工人把細(xì)節(jié)做好了,從客戶那里拿到錢后,工人再給江水平“開(kāi)錢”。
通過(guò)口口相傳,這種模式為江水平拉來(lái)了很多手藝精湛的工人。
高效連接客戶,互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)家裝市場(chǎng)新突破
“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)很火,我現(xiàn)在很看重微信公眾號(hào),下了不少力氣經(jīng)營(yíng)微社區(qū)?!苯侥贸鍪謾C(jī)向記者展示。
在“江水平裝修隊(duì)”微信公眾號(hào)里,有“裝修案例”“預(yù)約裝修”“免費(fèi)報(bào)價(jià)”等內(nèi)容,如果客戶不明白,還可以直接與專門的客服人員聊天。可以說(shuō),如果客戶不想麻煩,就可以在手機(jī)上搞定全部的裝修接洽工作,只等工人上門了。
裝修事業(yè)開(kāi)始發(fā)展,江水平也有了新的想法?!艾F(xiàn)在施工這一塊我已經(jīng)完全不管了,因?yàn)槟J揭呀?jīng)比較成熟了,我在拓展全國(guó)性的加盟?!苯綄?duì)自己現(xiàn)有的商業(yè)模式非常有信心,“在后期我會(huì)通過(guò)在南京的基地建幾個(gè)工人學(xué)校,我們就負(fù)責(zé)對(duì)工人進(jìn)行培訓(xùn)。因?yàn)樾麄鞯迷俸?,沒(méi)有優(yōu)秀工人也是沒(méi)有用的。”
對(duì)未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng),江水平充滿信心,也尋求著突破。
江水平木工趙寶芳:給自己打工
《 人民日?qǐng)?bào) 》( 2015年06月15日 10 版)
趙寶芳師傅是南京市六合區(qū)人,出生在木工世家,在江水平裝修隊(duì)做木工已經(jīng)有將近10年的時(shí)間。杉木板、免漆板、電鋸、切割機(jī)……在一戶稍顯雜亂的裝修房里,記者見(jiàn)到了戴著印有“江水平裝修隊(duì)”六個(gè)藍(lán)色字的鴨舌帽、正在工作臺(tái)前工作的趙師傅。
談到在江水平裝修隊(duì)的工作,趙師傅告訴記者,“現(xiàn)在親戚朋友找我裝修都抽不出時(shí)間,女兒家的裝修都是找的其他人,因?yàn)檠b修業(yè)務(wù)早已經(jīng)被排滿了。一年到頭不停工,根本不缺活兒?!?“最主要的是收入增加了,像我現(xiàn)在做的這個(gè)100多平方米的房子,全部木工活兒,20多天基本搞定,收費(fèi)大概2萬(wàn)多塊。以前是給別人打工,付出再多是給老板賺錢,現(xiàn)在是自己給自己打工,有付出就會(huì)有回報(bào)?!毖b修工作驗(yàn)收后,客戶會(huì)把錢交給趙師傅,趙師傅會(huì)把15%左右的工錢交給江水平裝修隊(duì),實(shí)際收入比以前能增加30%。
趙師傅以他正在做裝修的這一戶家庭為例,如果請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師,100多平方米的房子,光設(shè)計(jì)費(fèi)就得花一萬(wàn)多塊,而在趙師傅這里,這筆費(fèi)用直接可以省下來(lái)。因?yàn)橼w師傅有從事木工行業(yè)幾十年的豐富經(jīng)驗(yàn),所有的設(shè)計(jì)圖紙和樣板都在他的腦子里,只要到現(xiàn)場(chǎng)一看,小到一個(gè)鞋柜,大到整個(gè)房間的設(shè)計(jì)風(fēng)格,趙師傅都會(huì)根據(jù)實(shí)際情況跟客戶溝通,考慮客戶意見(jiàn)并提出自己的建議,直到讓客戶滿意為止。
趙師傅從工作臺(tái)上拿出一張黑白圖紙說(shuō):“這是客戶自己在網(wǎng)上打印的喜愛(ài)的圖片,只需要拿到我這里,我看一下便能大概按照?qǐng)D片上的樣子做出家具來(lái)?!?br style="box-sizing: border-box;"/>“最大的感受就是省心、舒心。選購(gòu)材料、跟客戶溝通、工程進(jìn)度安排全是自己把握?,F(xiàn)在跟以前在裝修公司感受完全不一樣?!壁w師傅也拉了很多熟悉的朋友加入這個(gè)隊(duì)伍。
“互聯(lián)網(wǎng)+”,敢干也要實(shí)干(點(diǎn)睛)
《 人民日?qǐng)?bào) 》( 2015年06月15日 10 版)
眼下,草根互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)如雨后春筍。比如小豬短租、愛(ài)大廚等,打通線上到線下,將傳統(tǒng)行業(yè)深度開(kāi)發(fā),也激發(fā)初創(chuàng)公司遍地開(kāi)花。這個(gè)時(shí)代就此打上了“互聯(lián)網(wǎng)+”的烙印。
站在互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口上,似乎連“豬”都可以飛起來(lái)。但其實(shí),問(wèn)題沒(méi)那么簡(jiǎn)單。應(yīng)當(dāng)看到,有的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)天生脫胎于大公司或得到大資本的青睞,有著雄厚財(cái)力,可以通過(guò)不斷融資和“燒錢”一舉打開(kāi)市場(chǎng);但是,仍有許多的小型互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)處于苦苦尋覓資金不得的狀態(tài),好的想法難以落地。更遺憾的是,一些小型互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)始終把“資本”的眷顧放在首位,卻輕于實(shí)際行動(dòng)。
這些瓶頸如何突破?江水平團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)是:不光敢想,還要敢干;不光審時(shí)度勢(shì),還要實(shí)事求是。
事實(shí)就是:他們?nèi)卞X。所以他們也談營(yíng)銷,但不是坐在彌漫著咖啡味的孵化器里,而只是用微社區(qū)與客戶交流并傳遞他們對(duì)這個(gè)行業(yè)的認(rèn)知;他們也搞顛覆,但不是用“燒錢”去培養(yǎng)用戶習(xí)慣,而是通過(guò)對(duì)結(jié)算方式的改變完成模式變革;他們也注重用戶體驗(yàn),但不是盲目遵從被奉為互聯(lián)網(wǎng)思維圭臬的極致主義,而是在輕資產(chǎn)模式基礎(chǔ)上,用經(jīng)驗(yàn)和敬業(yè)將服務(wù)做到位。
互聯(lián)網(wǎng)打破了時(shí)空的界限,讓每個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都更容易接近成功。但是,要利用好這一切,則需要實(shí)事求是的態(tài)度和強(qiáng)大的執(zhí)行力。對(duì)于小型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)而言,這種品質(zhì)尤為珍貴。
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